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Conditions générales


Préambule
Conformément à l'article L441-6 du code du commerce notre site web ne dispose pas de conditions générales de vente ou d'utilisation. Ces conditions générales sont celles relatives aux services que nous proposons, aux modalités d'inscription et de paiement. Elles sont rédigées à titre indicatif et ne font office de contrat.
Inscription
L'inscription à l'un des services que nous proposons est réalisable via la page inscription contenant un lien vers notre formulaire d'inscription en ligne. Après validation sur la seconde page du formulaire vous êtes engagé à payer la somme définie jusqu'à rupture du contrat sur simple demande.
Engagement
Nos offres n'engagent pas nos clients. Vous pouvez arrêter l'abonnement à nos services à tout moment sur simple demande par email ou téléphone. Dans le cas d'un paiement différé vous ne payerez que la somme correspondant aux prestations reçues. Dans le cas d'un paiement anticipé aucun remboursement n'est envisageable y compris dans le cas ou vous ne pouvez plus bénéficier de nos services pour quelconque raison. Les absences ne sont pas remboursables.
Services
Nos services sont dispensés 2 à 5 fois par semaine selon l'établissement. Nos tuteurs sont engagés à être présents aux horaires convenus. En cas d'absence et si celui-ci ne peut être remplacé vous êtes intégralement remboursé pour le nombre d'heures perdues. Nous nous réservons le droit de décliner toute demande d'inscription si nous le pensons nécessaire.
Paiement
Les paiements ont lieu à chaque début de vacances scolaires, toutes les 6 à 7 semaines par prélèvement SEPA configuré sur toute l'année scolaire ou sur une période plus longue définie selon l'offre. En cas de paiement invalide nos services seront interrompus jusqu'à rétablissement de la fiabilité du moyen de paiement. Nous nous réservons le droit de décliner toute demande de réinscription à la suite d'un paiement invalide ou d'une tentative de fraude.
Contact
Pour toute demande nous sommes joignables par téléphone ou email à tout moment, voir page contact [http://etudepremium.fr/contact.html]. Nos tuteurs sont joignables par téléphone selon leurs disponibilités individuelles préalablement définies.